对于这一现象，我表示十分担忧。
群众满意度的差异非常讽刺，但其背后的原因值得我们思考，我认为主要有以下几点。
第一，中央和省级政府表现确实出彩。一方面，其主要职能是对经济社会发展进行宏观决策部署，不承担具体事务，与基层群众产生矛盾的机会小。另一方面，近年来中央、省级政府大有作为，获得了群众的认可，简政放权、税费改革、医疗改革、民生建设等新政策促进了满意度的提升。
第二，基层政府工作性质特殊，且有时工作质量不佳。一是其更多承担具体实务性工作，涉及面广、复杂程度高，与群众直接接触，执法活动、政策推行中容易产生矛盾，导致满意度低。二是部分基层政府推诿扯皮，落实上级部署不力，无法让政策惠及于民；有些部门体系臃肿，人浮于事，效率低下，导致群众办事困难。三是一些基层人员服务态度不好、作风不良，少数人甚至有法不依、执法不公，使群众有苦难言。四是基层政府缺乏与群众的有效互动，群众遇到问题时反馈渠道单一，维权困难，难以获得满意的处理结果。
既然查清了病因，就当对症下药，基层应在民众满意方面进一步努力。
第一，基层应进一步健全职能体系，稳步推进简政放权，完善公共服务体系，运用“互联网+”思维普及电子政务，提高社会管理和公共服务的效率与执行力，在贯彻落实上级决策中，广泛调研、广聚民意，真正使群众共享改革成果。
第二，基层应进一步转变工作作风，开展“两学一做”专题教育，提振工作人员精神面貌，推广“民情三步工作法”等先进经验，狠治庸懒散浮拖等不良作风，杜绝脸难看、门难进等现象，提高为民服务质量。同时，严格依法行政，采用人性化的执法方式，实现社会治理与民众满意的平衡。
第三，基层应进一步落实权力清单，建立三微一端等多渠道政务信息公开制度，让群众了解各部门职能和工作，及时回应群众诉求，塑造阳光政府，拉近与群众的距离。同时，自觉接受党内监督、媒体监督、群众监督，及时纠正错误，提升政府公信。
“一枝一叶总关情”，只有以群众满意度为风向标不断改进工作，才能实现服务型政府的建设，不断提高群众的满意度和幸福感。
点评：基层政府本应该为人民群众服务，取得较高的满意度，却出现满意度低的情况，需要我们反思原因，改善行动提升满意度。因此本题的思路为：表示忧虑—分析原因—提出改善方案。
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