上网的时候，突然不能上网了，看了一下光猫POWER一直是绿灯，PON一直闪烁绿灯，LOS没闪，求解

Question

如题所述

Answer 1

正常状态下PON灯应该一直常亮，如果PON现在闪烁或者不亮一般多为外线故障。检查外线接线口否松动，重新插紧线路，（不要拨此线接口）确保PON灯正常常亮，如果仍为闪烁状态，建议拨打10010客服核实当地是否有故障，若当地无故障，需申告故障，会有专人进行线路检修。