如题所述
呼叫中心客服系统有四种部署方式:
自建型:本地部署,功能强大,数据安全性、保密性强,一次性投资。适用于使用1年或以上的单位使用。
云呼型:部署在云端,开通账号即可使用,按月收费,数据安全性低。适用于短期用户。
外包型:委托第三方建立呼叫中心的公司进行呼叫或服务,主要用于大量外呼和大量客服的企业 。主要解决人工成本,线路问题。
托管型:类似云呼叫中心的一种,但功能要比其云呼强,独立的服务器,只是服务器放在运营商处。