天猫客服快捷语需要斜杠吗

Question

如题所述

Answer 1

根据搜狐网可知：它需要斜杠，斜杠来触发。
淘宝等电商平台，顾客会问一些重复的问题。比如快递，送货时间等问题。可以将这些基本问题设置为快捷短语。如果买家要求，直接发送编辑好的快捷短语会有效提高回复速度。设置快捷短语和快捷代码后，可以通过键入斜杠和快捷代码来键入快捷短语。以千牛为例，设置快捷语的步骤有：首先下载千牛至电脑桌面。
在点击千牛并用淘宝账号、密码登入（也可以点击右下角通过手机二维码登入）。接着进入千牛界面再点击右上角旺旺标志，进入聊天窗口；点击最近联系人，随机打开一个聊天窗口。然后点击快捷短语和新建；填写回复的内容、快捷编码（用于快速回复客户，编号只能为数字或者字母。斜杠触发）以及选放对应分组即可设置。