wifi连接上不能上网是怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

若使用vivo手机，指手机连接WiFi正常但不能上网，可以查看以下内容：

1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。

Answer 2

WIFI已连接却无法上网，记住是由以下几个原原因引起的:
1、IP地址或DNS错误
无线网卡手动配置了错误IP或DNS电脑需要获取互联网连接，网卡必须有正确的IP和DNS配置。在一般情况下，无线网卡都开启了DHCP Client功能以自动获取IP和DNS配置。但某些时候，可能因为某些原因对网卡设置了手动IP和DNS。而这个IP地址又和现行无线网络不匹配，或者DNS无法访问，那自然也就上不了网了。面对这种情况，我们需要分两种情况来说。第一种就是无线网络本身开启了DHCP服务器，那我们只需要将无线网卡的IPv4 地址配置为“DHCP（自动获取）”即可。第二种就是无线网络本身没有DHCP服务器，所有终端IP都是手动分配的。那这个时候，我们需要将无线网卡的IPv4配置成该网络匹配的空闲IP地址。比如：无线网络的地址段为192.168.1.2-254，掩码为255.255.255.0，网关为192.168.1.1，DNS为192.168.1.1。那我们无线网卡就应该从2-254当中选取一个空闲IP来配置，其他不变。
2、网络线路不通
运营商线路已经断开要想上互联网，运营商的线路必须连通的。如果运营商线路都断开了，那无线网络自然也无法上网，能保留的也就是无线AP和电脑之间的连接了。面对这种情况，首先我们可以通过观察出口光猫和路由器的指示灯。如果光猫上的“上网”的信号指示灯不是绿色，或者路由器上的WAN口指示灯不是绿色。说明运营商线路连接断开了。原因可能是运营商的问题，也可能是我们光猫或路由器拨号失败了。我们可以重启光猫和路由器先试一下，如果不能解决就打电话给运营商，让他们协助解决。
3、信号不好
无线信号不好且受干扰严重众所周知，我们目前用的无线网络是工作在2.4G和5G两个大频段的。而在2.4G频段当中，中国可以使用13个信道。5G频段当中，中国可以使用19个信道。如果相邻的WIFI使用了相同的信道，由于他们工作频率相同，就会形成同频干扰。如果对方的干扰信号强度较大，而且重叠信道比较多。那我方的WIFI连接就会变得很不稳定。就会出现无线已连接却突然无法上网的情况。（不过这种情况，一般会出现断断续续上网或者上网缓慢的情况）面对这种情况，我们应该用优化无线AP或者路由器的工作信道。有些无线AP或者路由器支持自动优化信道，那我们只需要配置成“自动信道”即可。有些教老的无线路由器不支持自动信道功能，那就要手动来调整信道了。首先需要借助wifi测试工具（比如：wirelessmon）来检测出哪些信道比较空闲，没有冲突。当检测出来后，我们将自己的无线AP或路由器设置成该信道上来即可。
4、错误提示网络已连接
无线网络需要鉴权有一种WIFI网络，连接的时候显示“开放”状态（也就是无密码状态），很容易就连接成功了，但连接上后你却无法上网。无论你打开什么网页，它都会自动跳转到一个运营者的Portal页面。这个页面提示需要鉴权，也就是需要输入用户名和密码。这种情况常见于酒店无线、运营商开放无线。面对这种情况，你只能和该无线网络的运营方联系，获得正确的网络身份鉴权。然后用正确的身份鉴权登录网络即可。总结掌握了以上四个原因，无线网络连接成功却上不了的问题基本可以解决。不过各品牌的路由器或AP的设置方法各不相同，不会设置的朋友还得多看看厂商说明书，或者求助于IT专业人士。本回答被网友采纳

Answer 3

若使用vivo手机，连接WiFi正常但不能上网，可以按以下方法排查：
1、使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备，试试能否正常上网；
2、 清除WLAN数据和缓存，再重新连接WiFi试试：
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--WLAN--存储，选择清除数据和缓存；
安卓11机型：进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--点击重置进行重置；
②Funtouch OS 9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
3、还原所有设置看看；
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下 ：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。
4、点击忘记网络，再重新输入密码连接WiFi；
5、进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络；
6、若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 4

WIFI能连上，但不能上网，原因可能是路由器的问题。

Answer 5

有可能用的电子设备有系统问题，访问的网址有故障，没成功登录等，也有可能Wifi有故障问题