买的手机已经拆封可以无理由退货退款吗

Question

如题所述

Answer 1

这个要看商家的退换货政策是什么，如果你是在官网购买的，那么你在收货后14天内可以无理由退换货。只要包装，说明书齐全。如果你是在天猫旗舰店购买的。也可以享受无理由退货服务。只不过时限从14天缩减为7天。退货流程与上面基本一致。如果你是实体店等购买的手机，具体退换货服务需要与商家提前沟通好。但是一般已激活的话，是不能退货的。

Answer 2

实体店也可以的，《消费者权益保护法》规定的第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。