亲是要投诉商家，还是要投诉天猫网呢？
投诉商家可以直接打电话给消费者小二哦，直接电话最管用！
投诉天猫公司的话可以打315或者工商部门的投诉电话啦！
希望你能早日解决问题！
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-01-11
投诉天猫客服？目前还没有明确的机制，如果你是因为天猫客服有辱骂、不回复等服务态度方面的问题，你可以打他们客服电话或者找他们主管，因为天猫一般都是企业的，天猫客服是有人管的。如果是因为客服说话不算话这类违背承诺，违反天猫规则的，直接找天猫小二投诉，这样投诉的就是他们整个店铺了，因为天猫会对他们店铺进行处罚。
第2个回答 2019-01-11
建议介入淘宝纠纷。12315不怎么给力，不是什么重大新闻张都不张死你。
反正你是拒收，快递有记录，东西不见了卖家也只能找快递噻。
先介入，会得到解决的。相信我
反正你是拒收，快递有记录，东西不见了卖家也只能找快递噻。
先介入，会得到解决的。相信我
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