我明明寄过去是全新完好无损的主机 寄到买家手里就说开不了机 退货了他要是把我的电脑配件换走了 我是不是可以拒收拒绝退货退款
这个首先要买家拍照看下故障情况,从以下几点判断是不是电脑本身的原因。如果是电脑本身原因,只能退换。如果是显示器连接错误,就告知买家正确安装连接。有的主机有两个显卡,需要连外置显卡才能看到开机画面。
主机机箱有没有贴封条?如果有贴,拍照看封条有没有破损?
先协商解决。
原来如此
我有证据 都拍有照片
那你可以提供给客服,然后客服会让他也提供类似证据最后看评判吧