第1个回答 2020-12-12
、双方协商好，退款退货或只退款不退货，而退货的运费一般由退货的买家支付；
2、双方协商不果，买家发起退款申请，要求介入，通过一到数日时间不等，大众评审——淘宝判定中心或淘宝客服两种渠道裁定是否可以退款，如何退，谁支付运费等。在卖家收到货后，如果认为货品无误，同意退款，货款回到买家支付宝。
如果收的东西有问题，卖家又不给退货，商品和卖家所发布的商品详情不一致的话。在申请退款退货以后，卖家不给退货，就要申请介入。然后提交证据，让大众来评审。
闲置商品的争议处理，淘宝是依据买卖双方约定与描述进行判定的。您若因没有清晰的描述商品的实际情况而产生的争议，淘宝支持退货退款处理，来回运费由您承担。
扩展资料
《闲鱼管理规则》中规定：
第四条【交易约定】交易前，买卖双方需针对交易及商品情况沟通约定，可选择线上交易或“见一见”见面交易。买家付款到支付宝担保账户前，买卖双方均可自主关闭订单。
线上交易卖家操作“我要发货”，或“见一见”交易卖家完成“扫码收款”即表示买卖双方达成交易约定。
第十条【违规关联管控】闲鱼用户若在闲鱼或淘宝网发生以下行为，包括但不限于闲鱼用户被淘宝网处以一般违规、特定严重违规行为处罚或发生过危及交易安全的情形（包括但不限于因骗取他人财物、出售假冒商品等严重违规行为被淘宝网处以查封账号、关闭店铺、违规节点处理）的，除该闲鱼用户被闲鱼违规处理外, 该闲鱼用户实际控制人下的其他闲鱼用户也将被闲鱼处理。
参考资料来源：淘宝官网-闲鱼社区交易争议处理规范本回答被网友采纳