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中国移动“八大服务承诺”有有效期????????
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推荐答案 2010-03-12
有,每年都有新的八大服务承诺。虽然每年都差不多,但为了让服务做的更好更完善,所以每年的八大服务承诺都有有效期。一般是截止到当年的12月31日。
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第1个回答 2010-03-12
现在没有八大服务承诺了。只有十项服务标准。
具体条例询营业厅。
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中国移动
"八项
服务承诺
"是哪些内容
答:
3.免费提供
移动
信息业务月使用费的短信提醒
服务
。4.对于点播类移动信息服务,在客户通过网站或手机上网点播业务后即时提示费用信息;对于客户通过短信方式点播业务,当天首次点播后发送费用提示信息。五、全面实施业务订制客户确认 1.对于订购包月类、订阅类移动信息服务,在收到客户的订购请求后,向客户发送...
中国移动
的09年“新
8大承诺
”
答:
承诺一:资费减负,关爱民生:2009年底资费总体水平比2008年底降幅不低于10%
。承诺二:优势网络,全面覆盖:到2009年底,自然村覆盖率将达到100%、海岸线覆盖率达到100%、城市无线宽带覆盖100%。承诺三:通话品质、全心保障:电话接通率超过99%、通话保持率超过99%、国际漫游通达率超过99%。承诺四:收费误...
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"八项
服务承诺
"是哪些内容
答:
中国移动
六项
服务承诺
包括:一、4G网络,全新体验二、流量资费,实惠简明三、订购收费,清晰透明四、不良信息,严厉打击五、实名登记,严格落实六、星级服务,便捷提供
如何向
移动
公司讨说法?(手机停机产生话费原因经过一个多月移动公司都...
答:
中国移动
现在提出了
八大承诺
,其中有一条叫做"收费误差,双倍返还",即对于多收的各类业务费用(包括移动信息
服务
费用)承诺予以客户双倍赔偿,你所遇到的情况就包括在这里面了,所以你可以申请产生的这个160元费用的双倍返还. 而对你提的出问题,第一,不管是移动公司做出的承诺还是10086的客服人员,他们所说的...
中国移动
公司(重庆),员工待遇如何啊?
答:
中国移动
重庆公司从年初开始就把今年定为了“优质服务年”,全面推出以“八项
服务承诺
”为代表的“诚信服务、满意100”活动。中国移动重庆公司在保障客户畅通通话的同时,还为不同需求的客户提供如短信息、彩铃、GPRS无线上网、彩信、手机银行等多样化的移动新业务,打造客户个性化的移动数字生活。情满巴渝 “...
如何投诉
中国移动
答:
全国范围内
中国移动
各级公司出现违反“八项
服务承诺
的”的情况;各省内中国移动各省级一下公司出现违反省级公司承诺的“新八项服务承诺”的情况【2007年“诚信服务 满意100”八项服务承诺】出现其它违反《电信服务规范》的行为【特别是有关装机、移机、复话、变更业务及通信障碍修复时限的规定】……《电信服务...
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