支付宝付款有记录,淘宝交易始终无记录

Question

昨天我当时一拍下宝贝，同时就出现已经发货的通知了，这是怎么回事？卖家还是阿里巴巴的诚信通用户，可到现在交易记录根本就没有这一笔反映出来，定单号没有找到，运单号也找不到，为什么？到底怎么回事？我查了支付宝有这笔交易记录，可淘宝交易记录始终没有反映此笔交易，支付宝好申请退款吗。

Answer 1

支付宝付款有记录但淘宝交易始终无记录，说明登录错了账号。
每个淘宝账号都会对应一个支付宝账号，那么当用户注册了支付宝账号，又另外去注册一个淘宝账号，相应的就会有两个淘宝账号和两个支付宝账号。
当用户不知道自己的情况下，因为淘宝和支付宝分别有登录的入口，那么用户在登录支付宝查看自己账户交易记录时，又用另一个账号去登录淘宝查看交易，那么就会自动显示没有使用该淘宝账号对应支付宝账号进行付款的页面，所以才会在页面看到交易始终无记录。

Answer 2

进入“我 的支付宝”，账户名就是支付宝账号，点击账号，有基本信息，淘宝账号确认下，跟你查询的淘宝账号是否一致。若不，可能你多个淘宝账号。若同，可能不在淘宝上买的。

 

 

 

追问

谢谢回答，但我的问题不是支付宝无记录，是淘宝和旺旺的交易没有记录，支付宝里有付款的记录。
因为看不到交易，也就追查不到发货的记录了，问卖家，卖家截图发来订单号和运单号，但订单号和运单号可能是虚假的，根本查询不到，当时一拍下宝贝，同时支付宝付款就出现等待确认收货付款了，但始终查询不到淘宝交易和旺旺的交易记录。这是怎么回事？我网购无数次还是第一次遇到这样的麻烦，怀疑卖家搞得什么鬼了。

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