此类情况通常为客户操作账户为授权账户，但授权账户在授出方已经欠费冻结，因此被授权方操作时会提示相应错误。需授权方将账户欠费缴清后，被授权方才能正常使用。如果只能看到制单和电子对账菜单是由于企业网银欠缴费用被冻结造成的，可以通过企业网银在线缴费，缴费方式为2个盾的客户，制单员点击制单实时生效，也可以到签约网点查询并补缴服务费或结算费的欠费金额。
1、 为了确保资金安全，无法自助找回，需本人携带有效
身份证件和银行卡到工行任意营业网点免费重置密码，通常可以立即生效。
2、如记得
储蓄卡密码，网点验密通过即可自动解锁。 温馨提示：如您使用身份证未通过身份验证，或使用其他有效证件修改储蓄卡密码则会延时生效。
3、银行卡取款密码连续输错3次（含各渠道）将被锁定。
拓展资料 :
1、
手机银行转账报错：
通过手机银行转账时，如遇“96300170，客户密码加密异常”提示，是由于电子密码器出现异常，本人携带有效身份证件、开通手机银行的银行卡及手机，到全国任意营业网点（宁波地区不再受理）更换密码器。
2、无法转账的解决方法：
（1）如遇收款账号、户名等信息填写有误，账户状态异常等，请联系收款方核实后重新办理；
（2）如未开通转账权限，请开通转账权限。
（3）如转账超过限额，先了解转账限额详情。
3、什么是登录密码？
您在登录个人
网上银行时使用的密码。
4、什么是支付密码？
您通过网上银行办理工行机构间转账
汇款、工行与他行转账汇款、境外外汇汇款以及b2c在线支付时使用的密码。