高铁错过了能退票吗

Question

如题所述

Answer 1

一、高铁错过了能退票吗
1、高铁错过乘车时间的，在开车后两小时内是可以办理退票手续的。旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。
2、法律依据：《铁路旅客运输规程》第三十四条
旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。
二、错过高铁如何退票
错过高铁退票方法如下：
1、高铁票错过后，2小时内经站长批准可以退票，如果超过时间也可以改签当日24：00前的其它高铁；
2、旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费；
3、特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；
4、开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。已经办理变更到站的车票，不再办理改签。

Answer 2

错过高铁既不能退票，也不能退钱，但是在开车后两个小时之内可以办理改签手续，可以改签至当天的其他车次列车。不过，改签以铁路有运输能力为前提，而且该车票不能有办理变更发站或者到站。高铁开走时间要是已经超过两个小时的，不能办理退票手续，而且还不可以改签，只能重新购票。

高铁发车前都可办理退票。在网上购票的，又或者是在售票机或者人工窗口购买高铁票的，退票的时候都可以直接在网上退票，也可以到车站指定窗口办理退票手续。高铁票退票款一般在15个工作日内到账。
高铁退票时间和手续费规定：
1、高铁票的退票时间在开车前八天以上的，没有退票手续费；
2、开车前48小时以上退票的，收取车票票面价格的5%作为退票费；
3、在开车前24至48小时之间办理退票手续的，收10%的手续费；
4、开车前24小时以内退票的，要收取高铁票价格的20%作为手续费；
5、在发车前48小时-8天之间办理退票的，变更到站、改签至距开车不止8天的其他列车，又在距开车8天前退票的，需要扣5%退票费；
6、开车后两个小时之内不能办理退票，只能办理改签手续。