第1个回答 2022-02-17
高铁退票扣除的手续费不完全相同，开车前8天以上退票的，不对乘客收取退票手续费用；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%收取退票手续费用；24小时以上、不足48小时的按票价10%收取退票手续费用；不足24小时的按票价20%收取退票手续费用。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。网上直接退票：如果还未取票的话，消费者可以在12306网站上，办理退票业务。在登陆12306网站后，在“我的订单”中找到自己的订单，而后点击“退票”即可，退款将原渠道退还到支付账户中或者是使用空铁管家进行办理退票业务。
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》 第四条 退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。