在这里我们可以用两个故事来做为作文的素材
朋友M的故事
：M是一位情商高手，她似乎能和任何人搭上话，轻易就能交到朋友。这样的她，也擅长和小孩子打交道。
小孩子一起玩耍的时候，难免打闹。一般情况下，只要没有危险，我更乐于旁观，让他们自己解决问题。M不一样，她总会挺身而出，抓住机会教孩子们一些处理问题的方法。
比如有一次，我女儿小贝和M女儿小贤，为争“踢谁的球”发生了矛盾。小贝说，踢我的球！ M的女儿小贤也说“踢我的球”。两个人都想踢自己的球，争吵的声音越来越大，我看得不亦乐乎，无动于衷的时候，M出手了。她说：“你们两个都想踢自己的球，对不对？但是我们每次只能踢一个球，你们看有什么办法解决这个问题呢？”
两个孩子在M的引导下开始想办法，一个说“轮流来踢。”一个说“每个球踢5分钟。”问题就这样，在有商有量的情况下解决了。
从上面的小故事可以看出，M解决问题的积极性比我强多了。这种引导方法我会不会？我会——在正面管教当中，这就是“鼓励孩子，关注于解决问题”。但是孩子争吵时，我为什么一直不动呢？这就是我的问题，不够积极，总是寄希望于孩子自己解决。
孩子小的时候，有的问题确实没有独自解决的能力，这个时候家长该出手时就要出手，不要犹豫，不要置之不理。教育就应该存在于这样的生活细节当中
M还有一个故事。
孩子们在玩耍时，吵着要吃零食。我冷冷制止，“现在洗不了手，不能吃。”而M说，“零食吃到肚子里，肚子会不会变得沉甸甸的？那就不能玩了哦。如果你不想玩了，想要回家，你就可以吃零食。”孩子们当然不想那么早回家，赶紧说“那不吃了。”
这句话引起了我的感慨。M确实是情商高手，好会说话啊。针对不同人群，就应该使用不同的语言来交流。孩子们小，听不懂多少大道理，用他们能够理解的语言来讲话，才能赢得他们的配合。
正确的对话，才有利于解决问题。而留心观察朋友们的谈话，也是学习正确对话的一个不错途径。