长城宽带欺骗用户，我该如何退货？

Question

长城宽带服务质量太差，长城宽带欺骗用户。2015年10月底，我办了一年的长城宽带，当时广州正在整治三线工程，本以为长城宽带是正规的宽带商，不会被整治，当时长城宽带人员并没有告诉我他们没有进村的资质。2015年12月初，长城宽带断网了(相比，移动的电信的宽带没有断过网，因为移动和电信是有资质的，而长城宽带没有)，打电话给客服，长城宽带工作人员告诉我下个月几号能给我装好宽带，可是，前几天我打电话给客服，客服居然说至少到15号才能知道什么时候能给我装好宽带，而且还是一个不能确定的结果。长城宽带，信誉如此的差，欺骗用户，又不能退费！以后想装长城宽带的用户，希望此信息能给你参考。

Answer 1

长城宽带，垃圾中的战斗机，我在广州白云区江夏村，2015年11月村里三线整改，所有网络公司都断网，我能理解。其实，2016年3月份初已经整改好，但是长城宽带一直推脱三线整改，就是不给你安装，投诉无门，也不能退款，说没有义务退款，这不是无赖吗？说安装了就不能退款了，平时50M的网速卡就算了，投诉也没人管，现在干脆不给你安装了，问他们工作地址在哪里，他们说保密。给他们客服打了无数次电话，一直推脱，说安排工作人员联系我，结果一次都没联系我。今天推明天，明天推后天，其他网络运营商都可以装，就他长成宽带整改。最后，今晚突然想出一办法，让我老婆用她的手机打电话，说新客户开户，还没有半小时，他们工作人员就打电话过来说可以开户。同样的地址，老客户在整改，新客户就开通。真的他妈的郁闷啊。长城客服告诉我要整改到8月份，要整整9个月没网络，到今天为止，已经断网五个月了。今天下午我刚装上电信，实在等不下去了。长城宽带收完款就不认人了，态度很差，平常说的50M网速有时候卡的我电影都看不了，各种卡，各种断网，我都忍了，因为我不玩游戏，就是能够联网就好，现在干脆就不给我安装了。我再用长城宽带，我就不是人，剩余的网费算是喂狗了，还有2年多到期。明天去他们公司闹去。他妈的，老子也不是好惹的，太气人了。真的，大家伙，千万别用长城宽带，谁用谁知道，太垃圾了。有一句假话，我就不是人，说一句假话，出门被车撞死！大家可以私聊我。我不是故意黑长城，实在他们这么做太气人了。整改后，之前装过的不给你装，也没钱退给你，一听说新开户，就马上打电话说可以开通。骗钱的玩意！我现在已经装上电信。门口贴着各种网络公司的广告，都说可以马上安装，就他们长城在整改。结果呢，我让老婆用新号码假装说新开户，他们半小时就打电话过来，说可以开户，还说可以连夜安装，我老婆说明天，他们也说会准时过来。明天我录音，并让他们安装，安装好，我一分钱不给他，我要拿到确实的证据。看到底能不能安装？我也要他们的工作人员带着我去他们公司，老子实在是出不了这口气。#(怒)

Answer 2

长城宽带就是垃圾，属于诈骗公司来的，妈的我交了钱一天都没用上，打了还几天客服说不能退钱的，不能退可以但要给我用上啊，收了钱就不理人，而且客服老是耍人，这光明正大诈骗钱，公司这么大都没人管，哎！ 我是广州白云这边的 你们要是跟我一样被骗的打12315本回答被网友采纳

Answer 3

给当地的通信管理局投诉吧12300，长城宽带投诉没有用的，光会忽悠

Answer 4

长城宽带堪称世界超级垃圾，也只有这样的国度才会出现如此的垃圾！