申请淘宝客服介入处理，申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。
从凭证审核开始，淘宝一般会在48小时内介入核实，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
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第一，闲鱼有提醒发货功能了，我们只要在闲鱼商品购买到界面点击提醒发货即可。
第二，申请退款，这时卖家还是可以点发货，他点了发货以后你再申请退款的话就会要求你退回货物了。所以最好在退款前先收集下对方没有发货的证据，交易状态截图、聊天记录截图等(注意聊天记录截图方法，要在记录管理器里，左边看到聊天对方的名字一起截图)。
第三，如果卖不不作声我们可以点击“拍下不卖”，然后有客服帮助我们处理好。
如果商家不同意退款，需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证，并且详细说明交易情况和申请的具体内容，淘宝商城核实真实情况，帮助您完成退款处理。同时，您也需要关注退款超时，若卖家拒绝退款，也需要在15天之内重新申请！
非商品质量问题引起的退货，如果是非消保店家，那么他是可以拒绝退货的；非质量问题引起的退货，如果是消保店家，需要负担往返运费；商品质量问题引起的退货，不管是否消保店家，你可以提供商品问题的图片上传到申请退货里，如果商家拒绝退款，你继续申请退款就是了。
如果仍然僵持，满15天后，请淘宝售后介入。注意啊，只有满了十五天淘宝售后才介入，并且如果第十五天你忘记了申请售后介入，你需要重新申请退款后，重新等十五天才能让淘宝售后再介入。这是我经历过的了。
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卖家拒绝退款的处理方法：
1、请先确认您的订单已申请退款/售后，如还未申请，可以直接申请【退款/售后】；
2、如果【已申请退款】，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款；
3、如果【已申请退款】但【卖家不同意退款】，可以【修改退款协议】或 【要求淘宝介入处理】帮协调处理；
4、如果【已退货给卖家】，但卖家迟迟未退款，可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退款给；
5、如果的订单已交易成功超15天，页面无法申请售后，建议联系卖家协商处理。
参考资料来源：淘宝网-服务中心之卖家拒绝退款怎么办
本回答被网友采纳如果商家不同意退款，需要提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证，并且详细说明交易情况和申请的具体内容，淘宝商城核实真实情况，帮助完成退款处理。
同时，需要关注退款超时，若卖家拒绝退款，需要在15天之内重新申请。
非商品质量问题引起的退货，如果是非消保店家，那么是可以拒绝退货的；非质量问题引起的退货，如果是消保店家，需要负担往返运费。
商品质量问题引起的退货，不管是否消保店家，可以提供商品问题的图片上传到申请退货里，如果商家拒绝退款，继续申请退款就是了。
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闲鱼卖家不发货的处理方法：
1、闲鱼具有提醒配送功能。只需要在闲鱼商品购买界面点击提醒发货即可。
2、申请退款时，此时卖家仍可以点货，在申请退款后会要求你退货。因此，最好收集对方在退款前没有发货的证据、交易状态截图、聊天记录截图等（注意聊天记录截图方法，在记录管理器中，可以看到聊天方的姓名和截图）。
3、如果卖家不作生，可以点击“拍下不卖”，让客服帮忙处理。
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卖家拒绝也是很正常的
双方协商不成的，满72小时请求客服介入处理
质量问题，卖家承担费用
买家无理由，买家承担费用本回答被网友采纳