第1个回答 2019-12-29
如果在实体店买到假货，到店里找卖家说明情况并且申请理赔或者换货。 如果对方拒绝可向消费者协会投诉，或向法院提起诉讼，销售假货行为属于欺诈。 如果在网上买到假货，签收的时候就看出来是假货，直接拒收商品就可以了。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，如果卖家不同意退款，就要尽可能的收集有关假货的证据，找人工客服进行举报、投诉，此后相关部门会进行处理。温馨提示：在维权的过程中，消费者应当保留好购买凭证，学会拿起法律武器维护自己的合法权益。
第2个回答 2019-12-29
1、保留有效证据，以备投诉时使用。
2、与商家协商，把责任归到商家一方。
3、要求商家退货退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。
5、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉。
6、如果还是没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉。
第3个回答 2019-12-29
1、先到工商、消协投诉，一般工商、消协会在中间调解，若调解后双方不能达成赔偿协议。则只好通过法院起诉了。
2、当然也可以不通过工商、消协，直接到法院起诉，搞商家消费欺诈，双倍赔偿。
3、当然也要看看你买该门时对方给你开的发票和保修卡上是如何约定的，也有的保修卡上承诺假一罚十，若这样你还可以多要些赔偿。
第4个回答 2019-12-29
先在你买商品的网址上投诉，让卖家给处理，卖家不处理直接在官网上投诉，投诉卖家，列好证据，一般情况下平台会处理的，如果再不处理就直接去315平台投诉，打消费者协会电话