1我买海尔冰箱型号331WDGQ，老板给我的是样品机 2 保修卡都是在说明书上面吗？

Question

3我打电话过去问一下老板还骂我们这个事情怎么处理，希望海尔平台给我们消费者一个合理的解决方案。

Answer 1

是不是样品机从冰箱的外包装、冰箱上面的各种标识信息、外观状态和内部包括系统配管在内的部位状态就能准确确定。只要是熟悉冰箱产品的人，这个都不是 问题。
另外，有些厂家的产品保修卡确实会跟使用说明书做在一起，比如把使用说明书的最后一页当作保修卡来使用，从这上面找不出什么不好。
既然已经怀疑产品的状态，建议不要再继续找商家，而应该找厂家总部，让厂家总部派人上门确认冰箱的真实状态，之后再决定如何处理。追问

包装盒是一个烂的纸箱，不是一个好纸箱，所以说这个冰箱是个样板冰箱，我应该怎样联系总部。

Answer 2

先说第二个问题，保修卡和说明书在一起正常。
第一个问题，样品机照样卖，但应该说明是样品机，价位方面肯定有优惠，不能和没有开封机一样价格。
最好还是和卖家协商解决，因为你投诉到哪最后都得他解决，不行找他的上级管理，不行再往上找。海尔冰箱售后服务电话也可以一层层的打投诉。