如果你买的手机是新的,如果新买的手机有陌生人的电话号码存储在里面,一般情况下就是手机应该是被用户已经使用过又退货换回来的机子。
如果碰到这样一种情况,那么你可以选择找卖手机给你的商家,和他商量进行退换货来解决。如果遇到不讲理卖家的情况,那么你可以根据《消费者权益保护法》等法律、法规规定,向
工商管理部门进行举报,或者向
消费者协会进行举报。
根据《消费者权益保护法》的规定,商家不得销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品,或者以不合格商品冒充合格商品,否则应根据消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用总额的一倍……
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