实际上想要精兵强将成为学校的中流砥柱,要完成两个任务:从士兵到将军—员工的培养之路;从游离到融入—卓越团队打造之法。
从士兵到将军—员工的培养之路
1、士兵。士兵阶段就是员工所处的基层员工和新员工阶段。在此阶段,员工要接受岗前集中训练、岗前分散训练、岗中跟踪训练和训练成果跟踪,以熟悉岗位职责和任务,为更高要求的工作做好准备。
2、士官。士官即是骨干员工。在此阶段的员工需要掌握业务技能:时间管理、营销技巧、沟通技巧和客户服务技能。另外,还要具备独立思考的能力、积极的态度和掌握简洁正确汇报。
3、将军。将军即是核心员工和高管。“将军”要做到例外管理和培养下属,拥有决策判断的能力和权力,并且需要足够的忠诚度。
从游离到融入—卓越团队打造之法
想要留住精兵强将,张总提出了事业留人、情感留人和待遇留人三种方法。
事业留人即企业目标与和人目标一致,并且为员工提供更加良好的职业平台,使其发挥才能,帮助员工做好职业规划。
情感留人即建立在双方尊重的基础上,关心员工的生活和工作状态,让员工感受到工作中的温暖。
待遇留人则是要制定与人才能力匹配的薪酬制度和福利标准。
会用人才是最好的留人之道,要做到知人善用、人尽其才和能者授权。
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