如何投诉实体店虚假宣传

Question

如题所述

Answer 1

投诉实体店虚假宣传的方法如下：
1、直接到工商部门投诉；
2、拨打12315电话投诉到工商；
3、拨打4000456007投诉到中国打假网；
4、向市场监督管理部门和有关部门投诉、举报违反相关法律的行为。接到投诉的部门应在七个工作日内处理并告知投诉人；如部门不依法履行职责，可向其上级机关或监察机关举报，并将处理结果及时告知举报人。
实体店的监管与法规：
1、监管机构：负责监督实体店商业行为的政府部门，如工商局、市场监督管理局等；
2、消费者权益保护法：规定了消费者的合法权益和在遭受侵害时的救济途径；
3、广告法：对商家的广告宣传内容进行规范，禁止虚假或者引人误解的广告；
4、反不正当竞争法：旨在保护市场竞争秩序，禁止商家进行虚假宣传等不正当竞争行为；
5、民法典：规定了合同双方的权利和义务，保障消费者在交易中的合法权益。
综上所述，消费者面对实体店虚假宣传可采取多种途径进行投诉，包括直接向工商部门、拨打12315或4000456007电话，以及向市场监督管理部门等相关机构提出举报，这些部门应在七个工作日内完成处理并反馈结果，若未依法行动，还可向上级或监察机关报告。
【法律依据】：
《中华人民共和国广告法》
第五十三条
任何单位或者个人有权向市场监督管理部门和有关部门投诉、举报违反本法的行为。市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址，接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉、举报人。市场监督管理部门和有关部门不依法履行职责的，任何单位或者个人有权向其上级机关或者监察机关举报。接到举报的机关应当依法作出处理，并将处理结果及时告知举报人。有关部门应当为投诉、举报人保密。