用车期间如有违章产生，神州租车公司将短信或电话提醒您违章情况，需在违章发生之日起25日内自行将违章处理完毕，并将处理凭证复印件发至神州租车违章处理专用邮（[email protected]）。
事故损失的垫付：
1、在事故索赔所需材料不齐的情况下，您需垫付本车维修费用（即支付材料缺失保证金）；
2、如有第三方损失，相关费用需由您先行垫付；(在您全责或主责的情况下，如第三方同意在神州租车指定维修单位定损、维修，第三方损失将无需您垫付)。
3、为避免保险公司拒赔或视您放弃理赔，请务必在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给公司（特大人伤事故，或费用超1万元，可相应延缓30日）；
4、 保险公司理赔结束后，会将所得理赔款中由您垫付的部分返还给您（具体费用由保险公司核损，最终返还给您的费用额度将按保险公司实际到位理赔款确定）。
扩展资料：
神州租车发生双方交通事故：
1、立即停车，记录相关事故车辆的车牌号码，索要对方电话号码；
2、检查对方驾驶执照，如对方无有效驾照，请立即拨打122报警；
3、依据《交通事故快速处理办法》所列的事故情形明确双方责任，如能达成一致：拍摄第一现场照片：全景照片（现场位置、痕迹、事故损失全貌），物证及特写照片（车牌号、受损部位、受损程度等）；驶离现场至不妨碍交通的地方；
4、填写《交通事故快速处理协议书》：当事各方各持一份；
5、 拨打报案电话4006166666转3，获得报案号和报险建议。
注：《交通事故快速处理协议书》填写项目要齐全，时间精确到分，事故地点具体到所在区域及道路具体名称，各方驾驶证、电话号码需进行核对；保险“报案号”待报案后会获得。
参考资料来源：