高铁列车（动车组）除庞巴迪CRH1型车只设车厢中部一个上下客门外，其它车型均有两个车门，分布于车厢的两端。按整节车厢算的话就是有4个车门，靠站时开启站台一侧2个上下客车门。CRH1型车2个车门，靠站时开启一侧车门。一节火车有前后共四个门，问清乘务员开哪个门，都可以上下。
一般是从上车的门下车。不过有的时候也会从车厢的另一个门下车。一般会要求大家在列车前进方向的车厢前部车门下车，后部车门上车，这样可以加快上下车速度。不过很多人还是从后门下车，站台上也是很多人挤在前门口等到。也不能怎么样，毕竟不是硬性规定。
正确上下车：
一、上车前的安全检视
安全检视的方法是按逆时针绕车一周检视。安全检视内容包括两部分。第一，观察车辆周围有无行人和障碍物。第二，检查车辆轮胎技术状况。车身表面有无异常，车身下的路面有无滴痕等。
二、上车(上车包括车门前的观察和上车动作)
1、开门前的观察。上车打开车门前应向右转身或向右侧转头环视车后方交通情况。在确认安全的情况下打开车门上车;
2、上车动作。面对车门站好，左手打开车门，随即移至车门内侧，左脚向左前方迈一步，右手握住方向盘左侧，迈右腿侧身进入驾驶室，右脚轻放在油门踏板上。身体顺势坐下，收左腿，左脚放在离合器踏板左下方，关好车门。
三、下车动作(下车包括开门前的观察和下车动作)
1、开门前的观察。下车时先通过左后视镜，再向左转头观察左后方交通情况，确认安全后打开车门下车;
2、下车动作。下车时左手打开车门，然后按上车相反动作下车。
一节火车有前后共四个门，问清乘务员开哪个门，都可以上下。
坐动车流程：
1、购票 网上都可以购买车票，但某些地区网上购票后可以直接刷二代身份证进站，无需再换纸质车票。
2、进站 高铁和动车都有专用进站口，相比普通车进站口人要少很多，能快速进站。
3、列车 高铁和动车基本上都是CRH系列车型，每个车厢靠近门的地方都有大型行李存放处，如果你的行李比较大，就得放到这个地方，不能放到过道上的。小的行李可以放到头顶的行李架上，带门的，类似于飞机。
4、水牌及标示 每节车厢都有电子水牌和标示，很好识别的，比普通车容易辨认而且显得很高档。
坐火车流程：
先买票，再进候车大厅，进入候车大厅要把包放履带上扫描一下，然后到候车大厅等车（注意看下手上的车票车次与显示屏上的提示是不是一样），车到的时候会有乘警用喇叭通知你，也可以看电子公告牌上的公告。
之后从候车大厅出去等车（注意是第几节），然后按票上的座位号去找车厢座位，基本上在下车之前的时间就是在这个地方度过了，你可以看书也可以做其他事情，但别睡过头了，小心小偷，特别是坐车时间特别长的时候，列车员会时常推个小车路过乘客买杂志和吃的东西，火车上的东西贼贵，你还是多买点东西带上火车吧。
如果你是中途上车，没有座位的话可以站一个地方，等别人下车你去占座，不过不太保险这招，有可以坐餐厅列车厢的，自己点个东西在那吃，不过时间过了会被人赶出来，抽烟到车厢末节抽，下车注意不要把东西忘在车上。
在一些特殊情况下，如车厢两端的位置或遇到紧急情况，乘客可能需要在列车行驶过程中从另一个门下车，但这种情况比较少见。一般情况下，乘客只需要从上车的门下车即可。
内容如下:一般是从上车的门下车。不过有的时候也会从车厢的另一个门下车。