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无线宽带上网时出现频繁掉线时,如何处理?
如题所述
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推荐答案 2019-10-31
无线宽带上网时出现频繁掉线时,请检查并排除以下几种情况:1、请先检查上网卡的天线是否存在接触不良、或存在信号干扰等易造成频繁掉线的情况,建议更换上网卡设备或换个地方进行测试;2、建议选择中国电信定制的上网卡设备;3、由于设置了没隔多长时间扫毒,如是在扫毒的时候就会阻止网卡的运行,导致掉线,可将程序设置为安全,无需扫描。4、电脑配置过低或主板USB接口电压不稳定,会导致掉线,建议换一台电脑测试。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。
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第1个回答 2021-03-31
如您的宽带出现故障,可关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>常见故障指引“,查看对应故障的处理方式。
如仍无法解决,可通过以下方式自助报障:
【方式一】关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”;
【方式二】登录中国联通APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。
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