催收企业欠款有哪些好方法

Question

如题所述

Answer 1

您好！根据相关资料汇总，具体有以下几种方法：
1、确立优势心态，坚定催欠信心。催欠难，这是公认不争的事实。因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。让客户觉得好欺负，从而故意刁难或拒绝付款。
2、做好欠款的风险等级评估。按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，或武收还是文收的准备。武收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收。文收就是做工作，帮助他催收别人欠他的款，或给他搞促销。确定是武收还是文收的标准主要看他是否与公司友好配合。对那些居心不良，成心赖帐的经销户只能是武收。
4、做好进货记录。并让对方签字，以免日后有争议。明确在哪一天经销商进了哪些品种，合计多少钱；每一笔款子按约定又该何时回笼。
5、根据欠款户还欠的积极性高低，在时间上需很好地把握。对于还欠干脆的客户，在约定的时间必须前去，且尽量将上门的时间提早，否则客户有时会反咬一口，说：我等了你好久，你没来，我要去做其他更要紧的事。你就无话好说。对于还欠款不干脆的客户，必须在事前就去等候，或先打电话去让他准备，催他落实。这样做，一定比收欠款日当天去催讨要有效得多。当对方答应还欠款时，可在银行办个信用卡，并将卡号告诉他，让他到银行将款按卡号存在上面，以免前去催收花差旅费。如果对方老说没钱，你就要想法安插内线，在探知对方手头有现金时，或对方账户上刚好进一笔款项时，就即刻赶去，逮个正着。
6.到经销户处登门催收欠款时，不要看到经销户处有另外的客人就走开，你一定要说明来意，专门在旁边等候。因为经销户不希望他的客人看到债主登门，这会让他感到难堪，在新来的朋友面前没有面子。倘若欠你的款不多，他多半会装出很痛快的样子还你的款，为的是尽快赶你走，或是挣个表现给新的合作者看。
7、不能在拿到钱之前谈生意。这时对方会拿还欠为筹码与你讨价还价。若你满足不了其要求，他还会产生不还钱刺激你一下的想法。此时一定要把收欠当成唯一的大事，如这笔钱不还，哪怕他下面有天大的生意在等着也免谈。让他看到你此行的目的只为欠款。在收款完毕后再谈下一轮合作或新的生意，这样谈起来也就比较顺利，你也才能有主动权。
8、时刻关注一切异常情况。如经销户打算不干了，欲把店转让给他人了，或是合伙人散伙转为某人单干了。是单位的，如法人代表易人了、经营转向了、场地迁拆店铺搬家了，或是企业破产了等等。一有风吹草动，得马上采取措施，防患于未然，杜绝呆帐、死帐。千万要让即将离去的法人代…给你办了还款。只要你态度坚决，一般他会做个顺水推舟的人情，给你结了。
9、有时经销户会以各种原因为借口，不予付款。如：管钱的不在、帐上无钱、未到付款时间、产品没有销完或销路不好等等。这就要求业务员把工作做细，及时地掌握与结款相关的一切信息。只有这样，才能辨明客户各种借口的真相，并采取有效的针对措施。如果产品销量确实欠佳，则应立即出台助销政策，并对客户的销售工作做出指导，或将其产品转移到其他合作情况较好的经销户那里去销售或干脆收回公司。因为产品的实际销量才是结款时最具说服力的依据。
10、因势利导，巧妙施压。假如对方对公司的产品非常倚重，你在结款时，除了按规矩办事之外，还必须巧妙地给客户施加压力，比如开发盈利较大的新品种，给他做一条规定，非得是无欠款的经销商才允许销售此产品，或推出某个促销措施，规定只有还清欠款的经销商才给其实施。这样都有可能迫其还欠。此外一般饲料公司都把现场折扣定得较高，可规定凡是有欠款的经销商一律扣下现场折扣以抵消欠款。在你采取这类较为强硬的措施时，一定要充分地估计对方的承受限度。如此经销商已不值得公司珍惜了，在采取强硬措施的同时，还应等他进最后一次货时把钱一交才可以翻脸，也能扣回部分欠款。同时马上向法院申请诉前保全，以防翻脸后欠款户转移财产赖帐。
11、公司暂搁下欠款不提，但强调要想进货，一律现款。这样做可以稳住经销商，保持销量。等销售公司的产品销量稳定，已形成难舍难分的局面了，压在公司的折扣积累增加了时，再让其还欠也容易得多。
12、打银行的牌，对欠款户收取欠款利息。事先发有效书面通知，声称银行对公司催收贷款，并给公司规定出了还贷款期限，如公司没按期限归还银行贷款，银行将处罚公司。因此公司要求饲料销售欠款户必须在某期限还欠，否则只好被迫对其加收利息。如此一来，一般欠款户易于接受，他们会觉得公司是迫不得已而为之。
13、业务员在收欠款的过程中还需归纳整理帐目，做到胸有成竹。如果营销人员自己心目中对应收账款的明细也没有数的话，收款效果肯定不佳。自己心中有数后还得与经销户对清帐，留下其签字依据，让其今后收欠款时没有争议。
14、假如你这天非常走运，在一个还欠款本不积极的欠款户处出乎意料地收到很多欠款时，你要赶紧提起包离开，以免他觉得心疼后悔，或者觉得对你有恩而向你要好处。
15、在收到欠款后，要做到有礼有节。在填单、签字、消帐、登记、领款等每一个结款的细节上，你都要向其具体的经办人真诚地表示谢意，以免下一次他故意找借口刁难你。如果只收到一部分货款，与约定有出入时，你要马上做出一副不依不饶的很生气的样子。如因对方的确没钱，也要放他一马，发脾气的目的主要是让他下一次别轻易食言。一般不能在此时去耐心地听对方说明。如客户的确发生了天灾人祸，在理解客户难处的同时，让客户也理解自己的难处。如你可说就因没收到欠款，公司已让你有一月没领到工资了，连销售部经理的工资也扣了一半。在诉说时，要做到神情严肃，力争动之以情。
如能进一步提出更加详细的信息，则可提供更为准确的法律意见。

Answer 2

这里有一些有效的方法让拖欠货款的客户及时付款：

制作应收账款清单。清单应包括每个客户的姓名、所欠金额和延迟付款的时间。每月至少更新一次清单，大多数会计和计费软件包可以自动生成老化时间表。

当客户延迟付款时，立即打电话。即使是一个很短时间的延迟也会减少你得到钱的机会。和持久的。如果你的第一次电话没有付款，继续打电话。遇到财务困难的客户首先要支付那些最执着的公司的账单。

发一封能清楚说明拖延付款所引发后果的信件。许多拖欠货款的客户，如果他们知道不这样做会损害他们的信用评级，导致利息费用增加，或者导致您把这笔催收案子委托给催收公司或律师那里，他们会更倾向于尽快还款。

考虑雇佣一家催收公司。这类公司通常收取佣金——各家催收公司的费率有所不同(有些收款公司收取固定的服务费)。您只需要把那些失去联络价值的老赖委托给催收公司处理，在催收公司眼里，这些老赖都不够一盘菜的。你可以考虑下联信集团（Inter-Credit Group），在国内外均有业务，团队超七千人，算是中国顶尖的正规合法的催收公司了。

把委托律师处理作为最后的手段。聘请律师收债是最有效的，但也是最昂贵的方式，保留这个选项作为最后的手段。和催收公司一样，律师通常收取佣金。不要按小时支付报酬，除非是非常简单的项目，比如写一两封信。

熟悉客户的付款流程。大公司经常对支付程序进行严格管理。确保你了解这些流程，这样你就可以提供必要的文件，以按时获得回款。当你跟进逾期账款时，不要让自己被应收账款所困扰，和负责订购你产品的人谈谈。这样你就有更多的筹码。例如，你可以告诉他们你将推迟发货直到债务付清。

如果你的债务人申请破产，立即咨询律师并停止所有的收款努力。你可能仍然能够收回部分或全部债务，这取决于破产的类型。

如果你想从一开始就避免应收账款逾期带来的麻烦，确保你调查清楚了您的客户，确保他们是正规的，之前没有任何纠纷。在这之后，确保你们签署了正规合同，相关条款有明确的约定，并约定付款时间。

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Answer 3

很多客户在咨询的时候会问我们，你们的催收手段有哪些？我们会讲，电话催收、发函、面访。客户很多时候就会说，这些手段我们也会用呀，我们的项目经理也在不时的催客户付款呀。这时候，以前的我，会告诉客户我们催和你们催不一样呀，巴拉巴拉介绍一遍。但现在，我准备跟客户讲一下有效催收的概念。
据我们了解，大部分销售经理、项目经理因为之前的客户关系 所碍，大部分时候的电话催收都不是真正的催收，叫客情维护或联络客户关系比较合适。我听过很多客户发来的他们跟债务方催款的音频，往往10多分钟的通话，提到催款也就四五处，挂电话前，再次强调，请求债务方安排一下，债务方那边就应付一下。这种电话，你说销售经理，项目经理没有跟进债务方催款吧，他也催了，但他的这通电话有力度，有效果吗？债务方能产生压力给客户安排这笔款吗？换句话讲，债务方会把你电话提到的事儿当事儿来办吗？他接你的电话有压力吗？我们有个客户发来的录音跨好多年，基本上一年催三次，年初一次，年中一次，年终一次，每次债务方接他的电话都嘻嘻哈哈，还多次提到客户去债务方处时一定要告诉他，让他尽地主之谊。
而专业的催收应该是什么样呢？拿我们公司催收部门的同事讲，我们打电话过去，讲明来意，直奔主题，我们就是来谈欠款来的。不用谈客情，你家孩子怎么样，老人怎么样，这些不用谈，大家根本就不熟。我们问债务方，首先承认欠款吗？其次，金额对的上吗？再次，我们要求你什么时候还？你如果不同意，你的意见？ 用比较时兴的话来说，我们的催收电话，满满都是干货，上面客户自己的经理催款电话就有点水了。当然，这不怪客户，这是人之常情，虽然欠了钱，债务方也是我的客户，是我辛苦拜访多少次，喝多少次酒陪下来才成交的客户，我当然要客气对待。其次，很少见公司培训怎么催款的，我是项目经理，我的业务专长也不是催款，我没受过培训，我只能按我的理解去催。
在我看来，有效催收，是有技巧和科学经验在里面的，一个案件，能不能回款，什么时候回款，有经验的催收人员，做一段时间就可以摸清。如果您的客户，公司催了很多年了，债务方还不付款，你要考虑你们过去的几年，有多少催收是有效催收。本回答被网友采纳

Answer 4

催收欠款技巧一：心态最重要。
调整优势心态 ，坚定催欠信心。不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己，所以催收欠款最重要的是摆正心态。
催收欠款技巧二：事先做好风险评估。
做好欠款的风险等级评估，按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
催收欠款技巧三：事先进行全面策划。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划。
催收欠款技巧四：做好相关记录。
做好相关进货记录，并让对方签字，以免日后有争议。
催收欠款技巧五：把握好收款时间。
根据欠款户还欠的积极性高低，在时间上需很好地把握。对于还欠干脆的客户，在约定的时间必须前去，且尽量将上门的时间提早，否则客户有时会反咬一口，说：“我等了你好久，你没来，我要去做其他更要紧的事。”你就无话好说。对于还欠款不干脆的客户，必须在事前就去等候，或先打电话去让他准备，催他落实。

Answer 5

企业产生逾期欠款时一定要尽快处理，一般逾期三个月内的欠款由企业自行催收。企业自行催收未果的情况下，可以考虑委托第三方催收机构催收，或者诉讼处理。
对于海外欠款，由于各国的法律规定、司法效率等不同，仅某些地区比如欧美发达国家及日本、韩国、新加坡等国家可以诉讼，其他地区不建议诉讼。再者，诉讼会产生前期费用，且结果不能保证，有可能导致企业损失更多。
在产生海外欠款之后，建议通过第三方专业机构进行催收。“催全球”作为全球账款催收专家，可以催收全球216个国家和地区的账款，不成功不收取佣金，企业无额外负担，百度催全球了解更多。