华为mate9游戏经常闪退，请问怎么解

Question

如题所述

Answer 1

出现此问题，可能是由于后台应用太多影响手机性能、游戏应用不兼容、手机长时间未重启或关机等多种原因，请参考如下方法排查解决：

若后台有其他应用同步在运行，建议您关闭后台暂时不使用的应用。若后台运行的应用太多，同时游戏对软硬件的要求较高或运行内存较大，可能会出现闪退情况。关闭后台应用，请参考如下操作：

1、若是支持虚拟导航的设备，建议您点击屏幕下方导航栏的  >  清理后台进程。

2、若是支持前置导航键的设备，出厂时默认关闭导航栏，您可以左右滑动导航键显示最近使用的应用，然后点击清理后台进程。

可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定您要保留的应用，避免被误清理。

3、若您使用的游戏应用是海外游戏应用，部分游戏可能需要配合谷歌服务框架才可以正常打开运行，下载安装游戏时请仔细阅读游戏说明，或咨询游戏运营商客服。

4、若您是通过第三方下载的游戏应用，建议您通过华为应用市场重新下载游戏，华为应用市场上架的游戏大部分都经过人工复检，并在下载前提示您该游戏是否兼容系统。避免出现游戏要求的运行环境与实际系统不兼容的情况。

5、若您较长时间未重启过手机，手机中系统缓存过多会影响运行速度，请重启手机后再次尝试进入游戏，或卸载该游戏后重新下载安装。

6、若游戏版本没有升级到最新版本，且打开游戏时会出现闪退、黑屏或无响应的情况，请更新至最新版本尝试。

若以上方法均无效，有可能是游戏存在兼容性问题，建议您联系游戏运营商客服咨询反馈。