意思是该证件已经绑定了多个账号，解除其中一个账号重新绑定即可解决。
《网络游戏管理暂行办法》规定，网络游戏用户需使用有效身份证件进行实名认证。
为保护未成年人身心健康，未满18岁的用户都将受到健康系统(目前覆盖手机游戏、部分热门电脑游戏)、防沉迷系统（目前覆盖部分电脑端游戏）的限制。
未满13周岁未成年用户：游戏帐号累计登录游戏时长达1个小时后，在对局结束后，将被强制下线，且当日不能再登录游戏。同时，在每日21:00-次日8:00时间段，将无法登录游戏。
13周岁及以上未成年用户：游戏帐号累计登录游戏时长达2个小时后，在对局结束后，将被强制下线，且当日不能再登录游戏。
扩展资料：
网络游戏防沉迷系统的作用：
青少年沉迷网络游戏的主要诱因是大多数网络游戏都设置了经验值增长和虚拟物品奖励功能，需要获得上述奖励，主要靠长时间在线累计获得，因而导致部分青少年沉迷其中。网络游戏防沉迷系统就是针对上述未成年人沉迷网络游戏的诱因，利用技术手段对未成年人在线游戏时间予以限制。
参考资料来源：腾讯官网—实名注册和防沉迷系统
参考资料来源：百度百科—网络游戏管理暂行办法
这个是因为的身份证被多个账号实名制，所以这次实名就会超过限制，如果玩家没用过多少次身份证也提示超过限制，比较大概率是别人用了你的。
可以通过微信关注腾讯客服QQ号，发送实名认证，认证超过次数，提供相关资料，等上一些时间，人工客服会帮助解决。
游戏背景
神明乘坐方舟穿越无边的宇宙，降临王者大陆。他们利用宇宙最强大的力量——方舟核心，将传奇英雄的基因注入新人类，创造了那些为人熟知的英雄。依靠方舟核心，十二座奇迹拔地而起，昭示着那个时代的荣光。
然而无上的力量滋生欲望，欲望带来战争。暗夜笼罩大陆，奇迹的光芒被掩映。为了防止战争再次降临，神明将方舟核心封印在长安大门之后，留下隐秘的暗示——解封方舟核心的线索，蕴藏在十二奇迹之中。
堕世之神窥伺着方舟核心——这一能够让他重获新生的绝世力量。为了守护王者大陆的和平，英雄们踏上解封方舟核心的道路。生存或者毁灭，前路风云变幻，但抵挡不了他们的脚步。出征吧，英雄们。
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怎么换呀
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