10月27号早上，我突然收到中国移动发来的信息，一个是验证码，还有分别是一个充值10元话费和一个充值5元话费的信息，自己也挺纳闷的，压根就没充值啊，因为当时工作忙也没太在意，昨天登录app查积分发现少了2700分，经过我的一阵穷追不舍的翻查，终于发现原来是有黑手偷偷的捣了鬼，在10月27号上午分别用900积分和1800积分兑换了5元和10元的话费，明明是1500积分就可以兑换到15元的话费，无形之中捞走我1200的积分，移动公司你们是真的牛掰啊，不是偷偷加增值业务，就是偷偷的扒用户积分，缺德啊！想问问大家，遇这样的情况该怎么办呢？