车辆保养是否需全程监督？4S店首保不让跟进的疑问
对于车主来说，关心的不仅是保养过程，还有是否能全程参与。根据规定，车主有权利旁观车辆保养。如果首保时被4S店拒于车间门外，可以直接致电厂家客服进行投诉。厂家对4S店的管理通常严谨，这样处理问题往往能获得满意的结果。
然而，为了保证安全和效率，现代4S店的管理措施有所调整。通常，客户不允许私自进入车间，因为车间地面光滑，且顾客未接受过专业安全培训。4S店此举旨在避免顾客在维修过程中可能面临的意外，减少不必要的麻烦。
无论哪家4S店，车主的知情权不容忽视。若遇到首保不允许跟进的情况，车主可以立即通过生产厂家的在线客服渠道进行举报。技师在保养过程中会严格按照标准操作，确保车辆得到专业服务。同时，旁观保养过程有助于车主了解车辆状况，对保养质量和技师操作进行监督，确保自己的权益。