京东自营店可靠。
京东商城的商品分为两种，一种是京东自营，京东自营的商品一般都是正品；另一种是第三方卖家，商品不一定都是正品。两者的发货速度，售后服务等方面还是有明显区别的。
京东的自营店还是比较可靠的，京东自营是京东B2C网络销售模式，商家直接到买家的模式，相对其他平台，京东自营店是正品的可信度更高。京东有自己的物流系统和送货员，如果商品质量有问题，可以免费退货。
根据京东官方的解释就是“自营”为京东集团自营而非京东商城自营，具体的销售主体由京东集团根据订单具体情况确定，即根据消费者所在区域、商品库存量等。
由京东集团自行决定开发票主体及发货公司主体。通俗地讲就是京东自营是京东集团子公司开设，并非是京东集团开设的自营店。
京东自营店和旗舰店的区别：
京东自营店就是商品给京东，由京东销售您的商品；旗舰店是指卖家以自有品牌（商标为R或TM状态），或由权利人出具的在京东开放平台开设品牌旗舰店的授权文件（授权文件中应明确排他性和不可撤销性），入驻京东开放平台开设的店铺。
第三方店铺京东的扣点不多，也就是说商家的利润多些，随之而来的就是流量也不多。销量不容易上去。商家把产品提供给京东自营，供货价不高，等于把零售利润出让了一部分给京东。换来的是流量大，可以上京东的各种活动，销量当然也很大。
也就是说商家通过供货给京东自营，损失了一部分利润，换来了产品的高曝光率和销量。作为消费者，在京东自营购物和商家的旗舰店购物，买到的东西和享受的售后服务没区别。
京东自营是可靠的，一般京东平台上的自营店都是靠谱的。
给你们科普下京东店铺的类型，可分为自营店跟POP店铺。
自营店就是采用采销模式，京东负责向对应品牌服务商采购商品，然后将商品入库到京东仓库，京东负责整体店铺的配送，售后，开发票等。一般这类型的店铺，消费者购买后，货款先京东，然后京东在固定账期内给商家打款。整个店铺的价格及运营活动，基本上是由京东来主导，所以京东自营是靠谱的。