想询问一下6月份在小米官网买的手机,因为质量问题出现了两次故障,可以退货或者换货吗?消协是怎么规定

想询问一下6月份在小米官网买的手机,因为质量问题出现了两次故障,可以退货或者换货吗?消协是怎么规定的?

你好,超过15天就不给退换的,所有厂家都是这样的追问

消协是怎么规定的呢?我记得315的时候好像是说可以强制换货或退货的吧,记得不是太清楚,当时也没注意,现在突然想起来好像是有那么回事

追答

一样的 厂家的3包服务就是消协批准通过才实行的 希采纳

追问

上次说换货,我查串号才发现,串号一样,难道是换货了吗

追答

换货串号是不一样的'希采纳

追问

哦哦

追答

希采纳

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第1个回答  2014-10-10

嗨!

请你咨询下官方在线客服。

如果你现在用电脑请打开http://www.mi.com/service/contact

如果你手机上有小米商城的APP,请打开小米商城~服务~下拉~在线客服。

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