不享受七天无理由退货是否就不能退货了

Question

如题所述

Answer 1

不支持七天无理由退货的意思是商品没有质量问题或者卖家没有必须要进行退货的要求的情况下，不支持退款。如果商品出现质量问题或者其他问题是可以申请退款的，但在申请退款前建议与商家先进行协调。

退货申请具体有如下操作：

一、解锁手机屏幕后，在手机桌面打开淘宝。

二、打开淘宝后，在“我的淘宝”页面点击“查看全部订单”进入。

三、在“我的订单”页面，选择需要申请售后的商品。

四、在“订单详情”中点击“申请售后”。

五、没收到货物选择第一项“仅退款”，已收到货物选择第二项“退货退款”。

六、选择真实的退款原因。

七、选择退款原因后，可以详细填写“退款说明”（因为卖家不支持无理由退货，填写的说明应该具体充分合理）。也可以上传凭证后点击“提交”，已收到货物则将货物寄回给商家等待退款即可。