12378什么情况下给全额退保？

Question

如题所述

Answer 1

在什么情况下可以获得全额退保？以下是几个关键情况：
1. 犹豫期内的退保：
如果保单还在犹豫期内（通常为10至15天），退保时通常只会扣除不超过10元的工本费。在此期间，投保人可以联系保险业务员在保险公司直接办理退保手续。如果遇到保险公司阻碍退保，可以拨打12378求助。
2. 保单代签名问题：
如果保单上的签名不是投保人本人所签，而是由业务员代签，并且有证据证明签名不一致，投保人可以要求全额退保。需要提供字迹比对作为证据。
3. 销售人员过错：
如果保险业务员在销售过程中存在夸大产品收益、虚假宣传或提供回扣等不当行为，投保人可以收集录音、录像或聊天记录等证据，并据此要求全额退保。
当保险业务员存在上述问题时，投保人应该拨打银保监会客服电话12378进行投诉。投诉时，需详细说明是在哪家保险公司购买的什么保险产品，并提供相应的证据来支持自己的诉求。银保监会受理投诉后，将联系保险公司处理后续事宜。