一、企业经营理念的提炼
经营理念是企业在长期经营过程中所形成的价值观和指导经营活动的原则。许多企业难以形成强有力的文化,其根本原因之一就是没有对这些存在于潜意识中的理念加以提炼使之明确化。在对企业经营理念的提炼过程中,应注意以下几个方面的问题:
1. 注重行业特点:企业文化要与其所处的行业特性和自身的经营特点相一致。每个行业都有其独特的运行特点和运作机制。
2. 广泛征求意见:企业文化并非只是高层的一己之见,而首先应该是大多数员工都认同的东西。为了做到这一点,企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨企业的文化。
3. 提炼核心理念:企业必须树立自己的核心价值观念,使之成为全体员工都认知和认同的理念。核心理念应成为品牌推广和公共关系宣传的基础。
4. 扩展理念体系:企业的核心价值理念还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法,才能使企业文化理念体系完整起来。
5. 建设沟通渠道:企业理念要得到员工的认同,必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释。企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、局域网等都应该成为企业文化宣传的工具。
二、制度化
不少企业的文化建设只停留在理念宣传的阶段,不能深入地进行塑造,其原因一方面在于管理者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气,另一方面则是对企业文化塑造有误解,认为企业文化建设只是理念塑造。事实上,如果不能把理念转变成制度,就会大大地削弱企业文化的凝聚作用。
优秀的企业文化只有形成制度化的文字,让全体员工有法可依,有章可循,才能发挥其作用。例如,惠普文化非常强调对人才的培养理念,并制定出了完善的培训制度。
三、理念故事化和故事理念化
要使公司理念和企业文化发挥应有的作用,使其深入人心是关键。理念故事化和故事理念化是最通俗、最有效的方法。
1. 理念故事化:企业应根据自己提炼的理念体系,找出内部现有的或过去的先进人物和实际事例进行宣传和褒扬,并从企业文化的角度进行重新阐释。
2. 故事理念化:在企业文化的长期建设过程中,先进人物的评选和宣传应以理念为核心,注重从理念方面对先进人物和事迹进行提炼,编纂成通俗的故事加以广泛宣传。
四、企业文化推广艺术
企业文化的建设要从大处着眼,即从企业战略的高度来提炼企业的经营理念;而从企业文化的推广上来看,又应小处着手。
1. 称呼的艺术:企业文化建设的一个重要方面是拉近员工之间,尤其是高层管理者与普通员工之间的心理距离。注重称呼的艺术能塑造出浓浓的亲情氛围,拉近员工之间的心理距离。
2. 加强日常沟通:高层管理者应经常与员工进行沟通,在良好的氛围中适时传播企业的管理理念。
3. 从领导做起:高层管理人员是企业文化的建筑师,他们自己的言行对企业文化建设的影响至关重要。
4. 从点滴做起:企业文化的精髓更集中在企业日常管理工作的点点滴滴上。管理者应从自己的工作出发,改变观念和作风,从小事做起、从身边做起。
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