卖货说话技巧有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

1. 对比法是提升销售话术效果的常用技巧。它不仅能够用于比较不同品牌的产品，同样适用于展示不同商品特性，帮助顾客快速作出决策。例如，在推荐夏季防晒霜时，可以展示不同SPF和PA值的产品。对于SPF35和50的选择，可以解释35适合日常室内和短时间户外活动，而50则适合长时间户外，尽管刺激性略高，但防护效果更持久。这样的对比能够引导顾客心理，促使其思考“我应该选择哪一款”，而非仅仅考虑“是否购买”。
2. 运用数字能够提升话语的专业性和可信度。具体的数据能够帮助顾客更好地理解产品的效果。比如，说明某爽肤水能够增加肌肤水分20%，或者比较不同甜味剂的热量，突出其适合减重人群的特点。然而，使用数据时需注意，避免过于复杂，应确保顾客能够理解，以产生直观感受。
3. 当顾客对产品功能不清晰时，采用打比方的手法能够有效解释。比如，解释“抗糖化”概念时，不必使用专业术语，而是通过日常例子说明。提到焦糖布丁、可乐鸡翅等食品的黑色外层是糖化反应的结果，顾客就能更容易理解皮肤糖化对美观的影响，从而对“抗糖化”产品产生兴趣。