微软CEO纳德拉曾尝试通过2016年的免费升级策略,迅速提升Windows10的装机量,推出通用软件概念以吸引开发者和提升Windows10智能手机吸引力。然而,这一策略并未达到预期目标,Windows10在手机操作系统和硬件市场的份额已跌破1%,微软已放弃在手机市场的进一步发展。
尽管Windows10在电脑操作系统市场份额接近三成,但Windows 7仍占主导,反映出Windows10并未成为市场首选。Windows7的成功与Windows8的失败形成对比,后者因平板电脑改动引发用户不满。如今,微软面临智能手机市场的挑战,Windows操作系统已进入边缘化状态,个人电脑市场也日趋萎缩。
微软已将重点转向安卓和iOS平台,通过这些平台推广其云服务,表明其战略重心已转向适应移动计算趋势。总的来看,免费升级政策并未能挽救微软在手机业务上的颓势,免费策略的结束是微软对市场变化做出的调整。