微信公众平台的订阅号与服务号有什么区别

Question

如题所述

Answer 1

不同点：

服务号：我们可以通过服务平台直接办理业务或网上交费充值，比如说招商银行、移动、联通等，这些公司的公众平台所注册的就是服务号。也就是说服务好主要是给用户提供一些服务。服务号每个月可以发群消息4次。

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订阅号：订阅号主要就是为用户提供一些资讯和讯息等等，比如说一些新闻媒体等等。服务好每天可发群消息1次。

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Answer 2

我个人运营过订阅号，订阅号和服务号在申请的时候区别在于申请主体和认证主体，服务号只能是企业组织申请，而个人和企业都可以申请订阅号的，如果是认证的话，现在需要交钱的，而且只有企业组织可以申请认证并可以申请微信支付，我的订阅号是个人的，所以认证是不可以的，所以订阅号和服务号首先的区别就是主体；
我刚注册成功订阅号的时候，默认是可以群发消息的，每天只能群发一条，而服务号是每个月群发4条消息(原来是1条，最近刚调整为4条)，所以个人认为订阅号相对于服务号更突出于主动推送信息，服务号更侧重于用户的反馈信息的处理，就是这个区别；
群发在登陆公众平台后，左侧依次打开功能>群发功能，订阅号和服务号群发界面几乎一样，主要区别看图：

订阅号有个编辑模式和开发模式，我的订阅号就开启的编辑模式，编辑模式可以设自动回复，都是简单的回复，可以设定关键词，用户发这个词的时候，自动回复设置好的内容，开发模式需要额外的服务器资源，最好是稳定的，因为微信系统为把用户的某些请求发送给自己设好的地址，如果多次发送不成功就会断开连接，这样用户体验很不好，开通开发者模式很简单，只要额外服务器地址响应通过就可以了，之后就可以用基础接口了，可以回复用户的某些点击事件或信息等，需要处理代码；
订阅号和服务号开发模式都有，都需要配置服务器的，在界面左侧功能，高级功能，开发模式，下面申请开发者，配置服务器地址和Token字串，检测通过就可以了，如图已经通过开发者验证，要应用开发模式就要关闭编辑模式，关闭开启都在左上角

因为个人没法申请服务号，但据我所知，服务号注册成功就可以拥有基础接口功能和自定义菜单功能，自定义菜单更能丰富用户体验，增强用户粘性，也体现了服务的特点，同样的服务号也需要额外的服务器资源，而且稳定性和响应速度比订阅号的更好，因为服务号的互动性更频繁一些；
所以如果没有认证的话，订阅号和服务号之间主要区别之一就是有没有自定义菜单；
在公众平台，左侧依次打开服务>服务中心，订阅号与服务号的区别如图：

在公众平台，左侧依次打开服务>我的服务，订阅号与服务号的区别如图：

我的个人订阅号没有资格进行认证，只有企业或组织可以认证，而且需要交钱，如果是企业订阅号认证成功后，可以拥有自定义菜单功能，但没有高级接口功能，如果是服务号认证成功，可以有高级接口功能，可以更深度地处理用户请求，代码扩展性更高，要求稳定的服务器资源，也是为了强调用户体验，认证之后主要就是高级接口的区别；
在公众平台界面，左侧依次打开服务>服务中心>微信认证，就可以看到认证入口了如图：

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个人觉得如果是个人或者个体商的话，用订阅号就够了，维护成本相对较低，而且主要是推销，当然开通基础接口也可以处理用户的一些请求；如果是企业的话一定要有服务号，无论是卖产品还是服务，都需要售后的，服务号特别适合做客服，当然也可以订阅号和服务号一起，配合稳定的服务器资源，既挖掘新客户又维护老客户，运营成本对于企业来讲都可以承受；
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据个人经历和感受，订阅号和服务号主要就是以上区别，具体的功能方面的细节就不细说了，大家可以去参考微信公众平台的帮助信息；