淘宝卖家最怕什么投诉才会退款

Question

如题所述

Answer 1

该商家最怕的投诉是消费者发起的“恶意差评”。
这是因为“恶意差评”会对卖家的信誉造成严重影响，导致销量下滑，甚至可能影响到店铺的经营。
为了保护自己的利益，卖家在面对投诉时，会尽量与消费者协商解决问题，避免退款。同时，卖家也会尽量避免自己的商品或服务出现问题，以免引起消费者的不满和投诉。