你好,可以用手机浏览器进入QQ安全中心官网进行申诉。 申诉方法:使用手机浏览器进入QQ安全中心官网,点击【账号申诉】→【填写申诉表】。
①填写需要申诉的那个QQ号。可以填写现在的手机号或者另一个QQ号的邮箱地址接收申诉结果。
②填写自己真实的身份证号和身份证上面的姓名。自己的另一个QQ号和密码可以不填。
③填写两个用过的正确的密码,记不准的密码不填。如果记得原始密码(使用的第一个密码),就把原始密码填上。只用过一个密码就填那一个密码。
④填写两个早期添加、经常聊天的好友帮忙辅助。填写之前必须先联系好友,能立刻帮忙辅助再填写。删除的好友也可以辅助。最近添加的好友不可以辅助。最多填写两个好友,填一个也行。实在联系不到好友可以不填,但是不可以乱填。
⑤根据提示验证手机号或者邮箱,提交申诉。
⑥如果填写了好友,就把回执编号发给申诉时填写的好友,让好友打开QQ收到的辅助申诉信息,进入辅助页面,填写回执编号完成辅助。邀请的好友的必须全部完成辅助,少一个就不行。好友也可以登录QQ安全中心官网,点击【账号申诉】→【辅助好友申诉】
完成辅助。
如果没有填写好友就提交申诉等结果,申诉结果会在4小时内发到填写的手机短信或者QQ邮箱。一般自己的号很容易申诉成功的。申诉成功以后,申诉时填写的手机号就自动被设置为密保手机号了。直接短信验证登录手机QQ,然后在修改密码那里可以直接设置新密码。如果填写邮箱接收结果,根据收到的邮件指引进行重置密保和密码。
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