淘宝退换货可以换几次

如题所述

淘宝退换货可以换两次。自签收之日起7天内可以申请一次售后(退货退款),如果对售后有异议或对处理有意见,可以再申请一次售后的,在签收之日起后15天内都可以申请售后,由双方共同协商处理,如果双方协商解决不了的,买家可以申请淘宝小二介入,也就是可以申请两次,一次7天无理由退换货的售后和消费者保障的售后。

一、淘宝退换货可以换几次?


淘宝退换货可以换两次。


自签收之日起7天内可以申请一次售后(退货退款),如果对售后有异议或对处理有意见的,可以再申请一次售后的,在签收之日起后15天内都可以申请售后。


由双方共同协商处理,如果双方协商解决不了的,买家可以申请淘宝小二介入,也就是可以申请两次,一次7天无理由退换货的售后和消费者保障的售后。


二、淘宝退货流程:


打开手机淘宝,进入【我的淘宝】界面点击【我的订单】;



在【我的订单】列表中找到要“退货”的订单;



在【订单详情】中点击【退换】;



这里用户可根据订单状态选择【仅退款】、【退货退款】、【换货】等服务;



在【申请退款】界面点击【退款原因】,选择“7天无理由退换货”,【提交】申请;




已成功发起退款申请,需耐心等待商家处理结果。


若商家同意“退货退款”申请,用户根据系统中提供的“商家退货地址”把商品寄回给商家即可;



商家收到订单商品后“确认收货”,系统会自动把订单金额“退回”到用户账号中。

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