闲鱼退款必要卖家同意才行吗

如题所述

闲鱼退款是必须要卖家同意才行的。闲鱼退款必须卖家同意才可以。用户需要跟卖家进行沟通退款,卖家不同意是无法退款的。但是用户可以申请客服介入,让客服帮忙退款。闲鱼不支持七天无理由退货,但在闲鱼上购买的商品有问题可以申请退货,没有问题是不能退货的。

一、闲鱼退款必要卖家同意才行吗?


闲鱼退款必须卖家同意才可以。用户需要跟卖家进行沟通退款,卖家不同意是无法退款的。但是用户可以申请客服介入,让客服帮忙退款。


闲鱼不支持七天无理由退货,但在闲鱼上购买的商品有问题可以申请退货,没有问题是不能退货的,因为是非经营性质,所以无法强制卖家提供售后和7天无理由退换货服务。


根据《闲鱼管理规则》第三章第五条【交易约定】交易前,买卖双方需针对交易及商品情况进行详细的沟通约定,在卖家操作“我要发货”前,买卖双方均可自主关闭订单。


卖家操作“我要发货”即表示买卖双方达成交易约定。商品退换货以卖家页面说明为准,双方另有约定的从其约定。


二、闲鱼处罚方式有哪些?


1、删除+警告或聊天带有引入外站扣除1分。像这种的基本是没事的,在后面聊天的时候注意不要再进行引导就行。


一般出现违规的产品,闲鱼会直接删除并下架,闲鱼卖家知道以后,这些违规的产品就不要再进行上架了。


2、封号或禁言7天,比如说店铺的文案里有违禁词或聊天中有违禁词等,就会遭受这种处罚。


解决办法:如果只是产品违规,那只要下架产品。如果全店铺的违规,那么产品全部主动下架,过了7天后再重新上架,如果上了一周之后没有流量,那就把闲鱼绑定的支付宝账号注销,再重新注册,用新号登陆闲鱼。


3、封禁一个月。这种基本上是卖家在上架的商品的时候有违禁词违禁品、在交易当中有纠纷、或者聊天当中有违禁词!


解决办法:店铺的产品已下架了,在下架宝贝中也要全部删除。如果订单涉及到售后问题,也要静下心来售后完。如果过了一段时间,仍然没有流量,建议先注销支付宝,然后重新申请开店。


4、最后一种处罚就是永久封店了,常见于违法的行为。一旦被永久封禁,那么店铺就没救了。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2023-09-08
在阿里巴巴旗下的二手交易平台“闲鱼”上,退款一般需要得到卖家的同意才能进行。

以下是一般的退款流程:

1.买家提出退款申请: 买家在订单详情页面提出退款申请,需要选择退款原因并填写退款说明。

2.等待卖家处理:提交退款申请后,系统会通知卖家,卖家会在一定时间内(通常为48小时)内处理退款请求。

3.卖家同意退款:如果卖家同意退款,系统将会开始处理退款,并将退款金额返回给买家。

4. 退款成功:一旦退款成功,买家会收到相应的通知,并可以在闲鱼账户中查看到退款记录。

请注意:

- 如果卖家在规定的时间内未处理退款请求,系统可能会自动将退款批准,这取决于平台的政策。

- 如果卖家拒绝退款请求,买家可以在一定时间内提出申诉,由平台客服介入处理。

- 在退款过程中,建议保持良好的沟通,双方可以协商解决问题。

在任何情况下,建议您在交易前阅读平台的退款政策和相关规定,以了解具体的退款流程和规定。
第2个回答  2023-09-17
在"闲鱼"平台上,退款通常需要卖家的同意。退款流程通常如下:

1. 与卖家沟通:首先,你需要与卖家取得联系,并说明你想退款的原因。协商解决可能是一种解决方法,卖家可能同意退款并协商退款金额。

2. 提供证据:卖家可能会要求你提供退款所需的证据。你需要按照卖家要求提供相关的证据,以便能够支持你的退款要求。

3. 协商退款方式:一旦卖家同意退款,你需要与卖家商议退款的具体方式,例如原路退回支付账户、使用其他支付方式等。
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