保险公司投诉电话12378

Question

如题所述

Answer 1

1. 12378是中国银保监会的官方投诉热线，用户在遭遇保险服务问题时，可以通过此电话进行投诉。
2. 中国银保监会的主要职能是根据法律法规，对银行业和保险业进行统一监管。
3. 消费者若要投诉保险公司，可拨打12378进行反映。通常情况下，投诉处理时间规定为15日内告知是否受理，并在受理后60日内作出处理决定，特殊情况下，处理期限可延长至90日。
4. 在进行投诉时，消费者应保存相关证据，注意投诉时间。监管机构的工作时间为工作日的9:00至17:00，非工作时间段的投诉将不予受理。如遇高峰时段，建议多次尝试拨打。
5. 四大保险公司分别为：
1) 中国人民保险股份有限公司（中国人保），旗下包括人保财险、人保寿险、人保健康、人保资产等。
2) 中国人寿保险公司（中国人寿），旗下包括中国人寿、国寿资产、国寿海外、国寿财险等。
3) 中国出口信用保险公司（中信保），提供短期出口保险、中长期出口保险、投资租赁保险、国内贸易保险等服务。
4) 中国太平保险公司（中国太平），是一家国有保险公司，提供各类保险服务。