莫名其妙有个咪咕视频会员，怎么退，给10086发，总系统繁忙，河南移动也总说获取用户信息失败？

Question

如题所述

Answer 1

1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端，通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”，选择需要取消的业务，根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086查询已开通的相关业务，如需取消，在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消，您可拨打10086联系人工客服办理退订，具体以实际情况为准。来自：求助得到的回答

Answer 2

你可以试着打人工客服进行咨询。