在旗舰店可以操作，需要提供可以证明手机是你买的证明。
在旗舰店可以操作，需要提供可以证明手机是你买的证明。预留的身份信息（身份证、手机号等），发票或购买凭证。
如果是自己的apple id，那么可以通过注册邮箱或者注册时的密保来取回密码。
用户在最初注册ID账号密码的时，绑定的邮箱即是ID账号。
ID密码可以前往苹果官网重置密码，打开苹果的 Apple ID 管理页https://appleid.apple.com/cn ，点击页面中的“重设密码”链接。
进入网站后输入 Apple ID 账户名，选择重置密码，点击下一步按继续。
选择用电子邮件来找回密码的方法，点击下一步按钮。
.随后系统提示一封用于恢复密码的电子邮件已经发出。
打开邮箱，会在收件箱中看到一封来自 Apple 发来的用于重设密码的邮件，如果没有，请检查是否在邮箱的垃圾箱中。
打开邮件以后，点击邮件中的立即重设链接。
.重置密码的页面，按照 Apple ID 的密码要求，输入二次新密码并点击重设密码按钮就可以了。