买了三天的惠普电脑电池充不了电散热高想退掉，不知道行不行，有退过的吗？

Question

我新买的惠普5310m，可是电池充不上电，而且散热不好，重要的是安装电池的里面一块好像有掉漆了，最后网上评价都很差的，我特想退掉，实在退不了换个也行，那个店有华硕戴尔宏基和惠普的，我可以换其他品牌吗？换哪个好点，电脑4600入手，托好朋友找人拿的，是正规公司…

Answer 1

如果有熟人就好办，没有熟人他会让你开检测单的，没有检测单他是不可能给你换，可外观不在三包范围内，散热就更不用说了，他会告诉你这个机子就是这样的。实在不行你就只有打12315

Answer 2

《微型计算机商品修理更换退货责任规定》似乎没有把电池列入到笔记本电脑的主要部件当中，所以不好说因为电池的原因能不能退货，不过至少是应该换电池的，而且如果电脑还存在散热等其他问题，在7天之内，应该还是可以要求退货的。建议你尽快跟惠普售后以及销售商联系，检测或办理相关手续，因为退货最终应该由销售商完成。外观问题最好在购买时看好，不然就不好追诉了。至于换机，其实就相当于退了这个再买其他的，前提也是要退机。
如果协商不成，尽快向当地消协投诉，或者向工商等部门申诉。

Answer 3

惠普的东西

NONONO 不好 不好

中国反惠普公益联盟

Answer 4

支持 投诉他们 如果承诺的做不到