我们的房屋已过了5年的保修期，现在厨房角落顶上渗水！我们已经知会物业去协调了，可是至今没有结果，物业有时候说楼上业主不在，没人等理由，但是我们每天都听到楼上小孩和大人的声音在家！
之前有过一次卫生间渗水现象了，物业也和家人上去协调，楼上不很乐意负这个责任！所以最后结果却是我们和楼上分摊维修费用！并且要求我们签下:若卫生间再次渗水楼上无责任（大意）！这样的协议，不然就不配合维修！不得已便签下了！
这次我不愿意再次退让了！可是现在物业又配合的很不积极！我家又一直这么渗水也担心会渗到其他地方去，造成更严重的后果！
我们该怎么办呢？
还有，如果物业甩手不和我们协调的话这样合理吗？？