情商到底是什么？
是认识、控制和调节自身情感的能力
情商是什么？“情商是指情绪智力，是人类认识、控制和调节自身情感的能力，简言之， 就是感触感动感悟的能力。 ”大连
心理咨询师徐扬介绍说，情商这个词是由
哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼提出的，他写的畅销书中文译名为《EQ》，第二年经过重译后，简体字版
书名为《情感智商EQ》，使得“情商EQ”成为家喻户晓的名词。
情商是天生的吗？部分能力跟遗传有关，可后天培养 相比智商，情商的遗传成分要少得多。“但情商的部分能力还是跟遗传有关的，比如有的小孩一出生就很安静，有的小孩容易被惊醒，易发脾气。”张怡筠介绍说，智商大概到了青春 期就定型了，很难再有提升，而情商是后天培养大于先天的遗传，可以活到老学到老，提升到
老。
此外，情商并不是智商的
反义词，相反它们在概念上，在现实生活中都可以互相作用。如果一个人能够在认知能力和社会情感能力这两方面都出类拔萃，那么便是最理想的状态。
如何判断情商高低？
情商低的人大多以自我为中心
总的来说，低情商的人多以自我为中心，自以为是，随意自我表达，却误以为这叫真诚。
张怡筠说，就拿表达愤怒而言，情商低的人就直接骂脏话、动手打人或者逃避、不干了。
当然，也没有必要说“我不生气，我好喜欢你”等等，这也不叫高情商。“情商高的人会先冷静下来，说我理解你对这件事情有不同的看法，我认为在这件事情上没有受到这样对待，我很生气。接下来会说，我们能不能想一个共赢的解决方法。 ”
高情商的人如何表达情绪呢？张怡筠举例说，就拿城管和小贩来说，因为立场不同，他们会有冲突，这时候就需要高情商了。由于政策必须执行，但是用什么方式执行会让小贩愿意听你的？“高情商的城管会理解对方的为难之处，随手帮他们搬东西，或者帮他们找到其他可以谋生的方式，总是有一些做法不是那么粗暴的。 ”
如何提高情商？
6岁前培养最关键；愤怒前学会深呼吸
情商是一种能力而不是天赋，既然是能力，就有办法去提升它。徐扬认为，正因为如此，家长与教育者便得到了一次机会，可以弥补孩子性格中的不足，为他们日后的成功奠定基础。
“孩子6岁以前，家长的教导很重要，因为跟小孩的大脑神经发育很有关系。 ”张怡筠说。
徐扬表示，家长在着重培养孩子情商的某一部分能力时，会产生滚
雪球一样的效果。“比如，培养孩子在学校与同伴的合作性和社交能力，不仅可以使孩子排解
人际关系的压力，还有助于他们学会有效地控制自己的情绪，为以后走向社会，投入工作和人际交往都奠定了基础。”
身为家长，对孩子的情绪智力的关注和培养，一旦开始了，事情就会越变越好。同时，在养育孩子的过程中，也要让自己成为高情商的父母。
张怡筠介绍，提升情商是一个长期的过程，以下是几条起步的建议：首先，要学会管理自我负面情绪。比如，愤怒的时候，要先深呼吸，平稳大脑里的神经中枢，而不是摔打、吵闹。
其次，想的不是我怎么教训你，而是想我怎么说、怎么做才能让大家达成彼此满意的目标，“ 高情商的人从来不浪费时间发脾气，而是想办法。 ”最后，要有
同理心，也就是学会站在对方的角度考虑问题。
此外，学会冲突管理和提高抗挫能力，这样就会减少很多莫名其妙的争吵。张怡筠认为， 情商高的人在职场中会有好的表现，在家庭中会得到幸福，与孩子相处中，能教育出快乐而成功的孩子。