使用QQ同步助手想把电话本同步到新的手机上，可不知道为什么电话本全没了

Question

你好 我刚才想把现在用的手机里的电话本同步新的手机上，可不知道怎么弄的，同步的时候老说失败，后来再看看现在用的手机，里面的电话本什么都没了，请问有办法恢复吗
是第一次使用QQ手机助手

Answer 1

您好，亲爱的管家用户
　　很抱歉给您带来不便。您若是第一次使用的话，应该会提示您选择同步模式，其中以手机为准或手机和云端合并模式是您应该选择的，而若您误选择以云端为准，这时将覆盖手机通讯录，这时是无法恢复的。
　　而同步失败，建议您检查一下权限设置是否正确。若是手机上有自带管理工具，或在系统设置中有授权管理，请在其中给予同步助手读写通讯录的权限。若是在手机管理软件的软件权限管理中，也请注意给予足够的权限。若是获取过ROOT权限，则也建议检查一下ROOT授权管理工具中的权限设置。
　　您还可尝试更换一下网络环境，如切换到较为快速的WIFI或信号较好的3G/4G网络环境中，并重启手机。并可以尝试卸载之后重装同步助手。
感谢您对腾讯手机管家的支持！