实验外包电话客服好做吗

Question

如题所述

Answer 1

好做，电话客服外包是为了满足客服需求而产生的第三方客服服务。
电话客服是客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护的一种方便快捷的方式。
客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。